guiar comunicaciones

Por Miguel Arévalo

Pensar en el uso de la tecnología en las comunicaciones de la empresa es asumir un nuevo compromiso. La consigna es “no estar por estar”, sino -antes bien- tomar un rol y presencia activa que genere negocios.
En Internet se da la interacción y feedback permanente, que nosotros debemos aprovechar y motivar.
Asimismo, la personalización de la información y su actualización son otros de los aspectos relevantes a considerar.
Entonces, las preguntas a responder son: ¿Qué ventajas nos da el tomar a la web estratégicamente como un proyecto? ¿Qué características tienen las nuevas herramientas tecnológicas? Estos interrogantes nos abre el juego a un mundo de consideraciones a tratar acerca de la web y las posibilidades de tener una presencia destacada en la misma.
¿Por qué estar en Internet?
Porque Internet es cada vez más importante como factor de competitividad, mejorando la productividad de las empresas, sus servicios y reduciendo los costos.
Porque Internet nos abre un mercado, sin fronteras ni distancias.
La empresa está en la red las 24 horas y los 365 días del año. El usuario de Internet nos elegirá sin moverse de su casa u oficina. De ahí que su acceso es voluntario e interesado.
Porque ganamos en cercanía, conocimiento y contacto permanente con los clientes, logrando además su fidelización. Porque podemos competir en mejores condiciones con las empresas del sector. Porque aporta valor a nuestros productos y servicios mejorando nuestra imagen.
Facilita la interactividad y posibilita adelantarse a la competencia e identificar oportunidades.
En definitiva, se trata de “ser o no ser” en la web, o como decíamos al principio, “no estar por estar”. Esto nos lleva a una pregunta final y conclusiva, ¿cómo optimizamos el recurso de la web?, lo hacemos implementando un concepto creativo y unificador. Que los contenidos capten el interés. Tener un Impacto visual, recurriendo a la conjunción de varios medios en la red. Y por último, utilizando trayectorias de navegación más rápidas e intuitivas.

Curso-taller de periodismo digital

En el gabinete de informática de la escuela de Ciencias de la Información (ECI, UNC), el equipo de guiar comunicaciones dictó en los meses de mayo y junio un curso/taller de Periodismo Digital, dirigido a un público entusiasta por conocer la temática Web.
La capacitación se centró en dar los conocimientos básicos, útiles y fundamentales para
saber qué se debe tener en cuenta cuando llega el momento de escribir y producir para la Web.
Por tal motivo, la metodología del dictado se basó en exposiciones teóricas, sugerencias de sitios de navegación, análisis y lectura crítica de portales, consignas de trabajo referente a temáticas periodísticas y, por último, en el correcto uso de las herramientas digitales para una adecuada circulación de la información en la Red.

A su vez, como en Internet se da la interacción y feedback permanente, se dirigió el entrenamiento hacia un encuadre que favorezca la creación y el intercambio entre los participantes.

Misión cumplida
Analizando los resultados obtenidos a lo largo del curso, se puede aseverar que los asistentes estuvieron motivados en participar, puesto que efectuaron preguntas muy interesantes y realizaron aportes desde sus propias experiencias digitales, como así también se destaca que trabajaron eficientemente en equipo las consignas propuestas.
Asimismo, los objetivos planteados se cumplieron exitosamente ya que las clases fueron dinámicas e ilustrativas, logro alcanzado principalmente gracias a la permanente inserción de ejemplos del sector -desde una óptica nueva para los participantes-. Aquí Diego Caminos hizo su aporte fundamental con las correcciones de prácticos a tiempo –es decir en consonancia con los tiempos comunicacionales virtuales y según el ritmo de una redacción digital-.
En definitiva, los asistentes se nutrieron con nuevos conocimientos acerca del uso de la Web como herramienta que facilita y potencia el trabajo de los comunicadores. Además, tanto el área de Extensión de la ECI como guiar comunicaciones demostraron un sincronizado trabajo en equipo. Muestra de ello es la confirmación reflejada en los resultados de la encuesta realizada a los asistentes y que se detallan a continuación:

Encuesta
Estos son los resultados que arrojó una consulta realizada a los asistentes del curso:
Un 33% respondió que el curso superó sus expectativas
Un 66% respondió que el curso alcanzó sus expectativas
No hubo quien respondiera que el curso no alcanzó sus expectativas

Entre los aspectos favorables destacaron: - el nivel y equilibrio entre los contenidos teóricos y las actividades prácticas, - las herramientas brindadas y la claridad en la exposición, - didáctica amena, - la dinámica y exigencia de los trabajos prácticos, y - por último, la generosidad de los docentes en dar información y conocimientos sobre sitios y estrategias digitales.

Asimismo, el 100% desea ampliar sus conocimientos sobre la temática, el 30% respecto a la utilización del correo electrónico y marketing digital, y un 70% eligió la opción de e-boletines y newsletters.


guiar comunicaciones
Diego Caminos - Miguel Arévalo - Lilián Ginés
guiarcomunicaciones@gmail.com
guiarcomunicaciones.blogspot.com

1. eBay (http://www.ebay.com)
2. Wikipedia (http://www.wikipedia.org)
3. Napster (http://www.napster.com)
4. Youtube (http://www.youtube.com)
5. Blogger (http://www.blogger.com)
6. Friendsreunited (http://www.friendsreunited.co.uk/)
7. Drudgereport (http://www.drudgereport.com)
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10. Slashdot (http://www.slashdot.org)
11. Salon (http://www.salon.com)
12. Craigslist (http://www.craiglist.org)
13. Google (http://www.google.com)
14. Yahoo (http://www.yahoo.com)
15. Easyjet (http://www.easyjet.com)

Fuente: Guardian Unlimited (http://www.guardian.co.uk/)